গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

mn7-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণনা করা হয়েছে যে mn7 ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে mn7.one-এ আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আপনার প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নথিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

এই নীতিটি mn7 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য, যার মধ্যে ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশ থেকে নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা অন্তর্ভুক্ত। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যারা mn7-কে তাদের পছন্দের গেমিং গন্তব্য হিসেবে বেছে নেন। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি mn7-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকরী এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগ সংগ্রহ করি। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলো হলো:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর (সাধারণত bKash বা Nagad নিবন্ধিত নম্বর), এবং বাড়ির জেলা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্টের পছন্দ এবং গেমিং ইতিহাস।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড, bKash, Nagad, Rocket, Upay বা কার্ড পেমেন্টের ট্রানজেকশন আইডি।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন লগ এবং কুকিজ।

আমরা এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করি যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, এবং আপনি ব্রাউজ বা খেলার সময় স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না — mn7 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

mn7 শুধুমাত্র বৈধ অপারেশনাল এবং পরিষেবা উন্নতির উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আমাদের KYC বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন প্রক্রিয়া করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট ট্রানজেকশন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং সময়মতো আপনার জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের উত্তর দিতে।
• আপনাকে অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, প্রচারমূলক অফার এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে (যেখানে প্রয়োজন সেখানে আপনার সম্মতিতে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং সমস্ত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে যাতে আমরা গেম নির্বাচন, পেমেন্টের গতি এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।

ডেটা শেয়ারিং এবং প্রকাশ

mn7 বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা অন্যভাবে ব্যবসা করে না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (যেমন bKash, Nagad এবং Rocket) শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারীরা যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর অংশ পরিচালনা করেন যা আপনার ডেটার স্বাধীন ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ, যদি প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি আদেশ দ্বারা নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকি।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা যেকোনো ডেটা লিখিত চুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয় যা তাদের mn7 যে স্তরের ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা বজায় রাখে তা বজায় রাখতে বাধ্য করে। আমরা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব নিই যে আমাদের অংশীদাররা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তাকে সম্মান করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

mn7 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং সাইট ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (1) কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ যা আপনার সেশন সক্রিয় ও নিরাপদ রাখে; (2) ফাংশনাল কুকিজ যা আপনার ভাষা ও প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখে; এবং (3) বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ যা আমাদের বুঝতে সাহায্য করে খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেন যাতে আমরা পেজ পারফরম্যান্স এবং গেম আবিষ্কার উন্নত করতে পারি।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ অক্ষম করলে mn7 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্যের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে, যেমন আপনার গেমের পছন্দ বজায় রাখা বা সেশনের মধ্যে লগইন থাকা।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, বা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য যতটা সময় প্রয়োজন। ব্যবহারিকভাবে, এর মানে আমরা প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

একবার আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে গেলে এবং সমস্ত আইনি ধারণ সময়কাল অতিবাহিত হলে, আমরা নিরাপদে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়। আপনি যদি নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্টের প্রাথমিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আমাদের বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষা করা mn7-এর শীর্ষ অপারেশনাল অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। আপনি আমাদের কাছে অর্পণ করা তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা নিরাপত্তার একাধিক স্তর মোতায়েন করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে, নিশ্চিত করে যে পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্টের বিবরণের মতো সংবেদনশীল তথ্য ট্রানজিটে আটকানো যাবে না।

আমাদের সংস্থার মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় অ্যাক্সেস কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়-জানার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। আমাদের কর্মীরা যারা খেলোয়াড়ের ডেটা পরিচালনা করেন তারা নিয়মিত গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পান। এই পদক্ষেপ সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন 100% নিরাপদ নয়। অসম্ভাব্য ঘটনায় আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে দ্রুত অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

mn7 প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার অনুরোধের প্রকৃতি সহ [email protected]এ ইমেইল করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনি আমাদের যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে বলতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আমাদের পর্যালোচনা সম্পন্ন করতে 30 দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমরা মানক অনুরোধের জন্য কোনো ফি নেব না।

পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, বা কার্ড পেমেন্ট ব্যবহার করে mn7-এ জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্টের বিবরণ প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। mn7 আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN সংরক্ষণ করে না। আমরা কেবল সঠিক রেকর্ড বজায় রাখতে এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প এবং অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস আপডেট ধারণ করি।

সমস্ত আর্থিক ডেটা সর্বোচ্চ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়। আমরা আর্থিক রেকর্ডে অন্য সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা বিভাগের মতো একই SSL এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োগ করি। আপনার লেনদেনের ইতিহাসে কোনো ত্রুটি আছে বলে আপনি মনে করলে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সমস্যাটি তদন্ত ও সমাধান করতে পারি।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী এবং পরিষেবা

mn7-এর গেম লাইব্রেরি Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi সহ শীর্ষ বৈশ্বিক গেম স্টুডিওর দ্বারা পরিচালিত। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে তাদের গেম খেলার সময় স্বাধীনভাবে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন সেশনের সময়কাল বা গেম ইভেন্ট) সংগ্রহ করতে পারে। mn7 তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়, তবে আমরা কেবল সেই স্টুডিওগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা শিল্পমানের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন বজায় রাখে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সামগ্রিক সাইটের পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে বিশ্লেষণ সরঞ্জামও ব্যবহার করতে পারে। সংগ্রহ করা যেকোনো বিশ্লেষণাত্মক ডেটা একত্রিত করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে স্বতন্ত্র খেলোয়াড়দের সনাক্ত করে না। আমরা গেম প্রদানকারী বা বনালিতিক্স বিক্রেতাদের সাথে চিহ্নিত খেলোয়াড়ের প্রোফাইল শেয়ার করি না।

বয়স সীমাবদ্ধতা নীতি

mn7 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স যদি 21 বছরের কম হয়, তাহলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে অনুমতি দেওয়া হয় না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যবহারকারী নিবন্ধিত হয়েছেন, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেকোনো লেনদেন বাতিল করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব। বাংলাদেশের অভিভাবকদের অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। দায়িত্বশীল গেমিং বয়স যাচাই থেকে শুরু হয় — শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

mn7 আমাদের পরিষেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ডেটা পরিচালনার অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে mn7 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন। আপনি যদি কোনো আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা উচিত।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা mn7 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected]